比安易的座右铭是：永不抛弃客户。始终以客户为根本，将欧洲先进的环保技术和服务理念引进中国，不断探索，实践创新，为每一个客户建立服务档案，从方案选型、设计到产品安装、调试再到维修、保养。保证您得到专业、及时高效的服务。
400呼叫中心(400 Contact center)
服务中心为您提供365天24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线 400-107-5588，客户代表将为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。
系统方案平台（Solution platform）
我们资深的系统方案平台工程师，免费为您提供专业系统搭建的咨询，根据您的户型结构与采暖需求为客户提供技术可靠、功能适用、经济节约、节能环保、运行舒适的个性化系统解决方案。 保证用户在使用过程中供暖、热水系统的稳定、高效运行。
安装及维保服务(Installation and warranty service)
为了您在家里更加舒适与高效使用我们的产品，我们的技术服务工程师免费为您提供安装指导及免费调试服务。在保修期内，因产品质量问题带来的问题，比安易的服务工程师及遍布全国的授权服务网络，为您及时提供免费维修、维护服务；保修期外，您可以选择加入比安易SweetDreams甜美之梦计划，延长产品的保修期，使产品在使用寿命期内都能够的到精心照顾，免除您的后顾之忧。
备品仓库（Spare parts）
比安易在中国设有规模庞大、种类齐全的零配件储备库，所有零配件100%意大利原装进口；
通过快捷高效的全国物流渠道发送到全国服务网点，确保设备在使用期间得到充足优质的零配件供应。
